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閆華是客運二公司9路線的一名青年司機,但是駕駛技術與老同志相比一點也不遜色。各項業務水平名列前茅,積極肯干的他,常年連班,工作中心態平和,老實、厚道是他的真實寫照。
閆華用自己的駕駛技術守護著乘客乘車安全,用文明服務營造著公交車的車廂文化,把自己的滿腔熱血都獻給了他所熱愛的公交事業。閆華同志始終謹記著安全行車法則,寧停三分,不搶一秒,他對自己線路的每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發地都牢記于心,了如指掌。他積極參與交通法規、安全知識等學習,從不無故缺席。工作中心態平和,安全運營、規范進站停車、停車穩、起步平穩,從未出現責任事故。到站遇到老年乘客時主動提醒:“您老慢點不著急,坐穩扶好。”下車時提示:“請扶好站穩,小心臺階。”沿線的一些乘客都愛坐他的車,說閆華開車平穩,對待乘客和藹,得到了乘客的一致表揚。
他用自己的行動踐行了什么叫“乘客至上,服務為本”,為乘客提供了賓至如歸的服務,在眾多同事中樹立了良好的榜樣。一名乘客乘坐公交車,下車時將隨身攜帶的包裹遺忘在了公交車上,到站后閆華同志發現了乘車遺忘的包裹,本已下班的的他,一直等到失主來尋找包裹。
在一次運營途中,后排乘客大聲呼救喊道:“有一個乘客暈倒了。”他第一時間停車,讓車內保持空氣流通,詢問昏倒的乘客有什么不舒服,又了解到乘客有低血糖的癥狀,于是他跑下車去給乘客買了糖,過了一會乘客好轉,他才繼續行駛。為此乘客也專門找到了他,并對他表示感謝,他表示這是作為一名公交車司機應該做的。
閆華同志在2022年疫情期間,不畏疫情的傳染,在場站待命值班,并多次執行集團公司下達的駕駛車輛轉運感染人員的運送工作。不管出任務有多晚、多危險都主動請纓去完成轉運任務。
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